锻炼跨部门沟通技巧，强化协同作战能力 —国网陕西电力“金种子”班组长成长记

4月23日,国网陕西省电力“金种子”班组长培训班举行了“跨部门沟通技巧”专题课程,旨在全方位提升班组长们的沟通协作能力,进而推动公司内部的跨部门合作更加顺畅高效。

培训活动的核心内容主要围绕DISC型人格分析和BIA沟通技巧展开。通过DISC型人格分析,班组长们深入了解了不同性格类型的特点和沟通方式,从而能够更加精准地把握团队成员的个性差异,针对性地调整沟通策略。BIA沟通技巧则强调清晰、简洁和有条理的表达方式,避免产生歧义或误解。通过案例分析、角色扮演等互动环节,班组长们亲身实践了这些技巧,并深刻感受到它们带来的沟通效果提升。

组长们会根据团队成员的个性特点,灵活调整沟通方式。对于内向的同事,他们会采用更加温和、耐心的沟通方式,鼓励他们表达自己的观点;对于外向的同事,则会采用更加直接、简洁的沟通方式,确保信息能够迅速准确地传递。在跨部门沟通中,班组长们会确保自己的表达清晰明了,避免使用模糊或容易引起误解的词汇。同时,他们会认真倾听对方的观点和需求,尊重并理解不同部门之间的差异和难处,从而寻求双方都能接受的解决方案。最后,班组长们会定期回顾和总结自己的沟通实践,哪些沟通技巧在实际应用中取得了良好效果,哪些还需要进一步改进和完善。通过不断反思和学习,班组长们将不断提升自己的沟通协作能力,推动公司内部跨部门合作更加顺畅高效。

总之,此课程让班组长们不仅掌握了有效的沟通技巧和方法,还学会了如何在实际工作中灵活运用这些技巧来解决问题、推动工作进展,这将为公司的可持续发展注入新的动力和活力,推动公司内部各部门之间的协同合作更加紧密、高效。

(作者:郭宝)